仕事において、依頼されたタスクを着実にこなすことは大切ですが、それ以上の成果を出すことができれば、より大きなメリットを享受することができます。
この記事では、依頼された仕事を超えた成果を出すことによる様々なメリットについて解説し、その重要性や実践的なヒントについても触れていきます。
依頼された仕事以上の成果を出すとは？
「依頼された仕事以上の成果を出す」とは、雇用者やクライアントが期待する基準を超える結果を提供することを指します。これは単なる過剰サービスではなく、相手の期待を上回り、付加価値を提供することです。
例：期待を超える成果の具体例
- 提案したプランにオプションの改善案を加える
- 納期よりも早く仕事を仕上げる
- クライアントの未発見のニーズに気づき、提案する
メリット1：信頼性の向上
まず、最も大きなメリットの一つが、信頼性の向上です。
依頼された仕事を超えた成果を出すことで、クライアントや上司は「この人は信頼できる」と感じ、より重要なプロジェクトや責任あるポジションを任せられる可能性が高まります。
長期的な関係構築
ビジネスの世界では、一度きりの取引よりも、長期的な関係を築くことが重要です。
期待以上の成果を出すことで、クライアントとの長期的な関係を確立しやすくなります。
結果として、継続的な仕事や契約が得られることが多くなります。
評判の向上
信頼性が向上することで、他のクライアントや同僚からの評判も高まり、口コミや推薦を通じて新しいビジネスチャンスが広がる可能性があります。
特にフリーランスや個人事業主にとっては、信頼と評判は大きな資産です。
メリット2：自己成長の促進
依頼以上の成果を目指すことで、自己成長にもつながります。
仕事をただこなすのではなく、常に一歩先を目指す姿勢は、自分自身のスキルや知識の向上に大きく貢献します。
新たなスキルの習得
依頼された範囲を超えて成果を出すためには、新たなスキルや知識を積極的に習得する必要があります。
たとえば、クライアントのニーズに応じた新しいソフトウェアやマーケティング手法を学ぶことが考えられます。
これにより、自分自身の市場価値も高まります。
問題解決能力の向上
依頼された以上の成果を出す際には、創造的な問題解決が求められます。
このプロセスを通じて、課題に対する柔軟なアプローチや斬新なアイデアが生まれ、それがまた次の挑戦に繋がります。
メリット3：キャリアの加速
依頼以上の成果を出すことは、キャリアの加速にも直結します。
上司やクライアントからの評価が高まり、昇進や昇給のチャンスが広がります。
リーダーシップ能力のアピール
ただ指示された通りの仕事をこなすだけではなく、プラスアルファの成果を提供することで、リーダーシップや自主性が評価されることが増えます。
このような姿勢は、チームリーダーやマネージャーとしての役割を任される要因にもなり得ます。
新たな挑戦への道を開く
期待を超えた成果を出すことで、より挑戦的なプロジェクトや新しい責任を任されることがあります。
これにより、自分自身のキャリアパスを広げ、将来的なキャリアの選択肢を増やすことができます。
メリット4：モチベーションの向上
自分の力を試し、依頼以上の成果を出すことで、自己効力感が高まり、仕事へのモチベーションも向上します。
達成感の向上
高い目標を達成したときの達成感は非常に大きなものです。
依頼された仕事以上の成果を出すことで、この達成感を味わうことができ、それが次の仕事に対するエネルギーとなります。
周囲へのポジティブな影響
自分自身のモチベーションが高まることで、チームや同僚にも良い影響を与えることができます。
成果を超える姿勢は、周囲の人々にも刺激を与え、チーム全体の士気を高める要因となるでしょう。
メリット5：自己ブランディングの向上
現代のビジネスにおいて、自己ブランディングは重要な要素となっています。
依頼以上の成果を出すことで、自分自身をブランディングし、業界内外での認知度を高めることが可能です。
専門家としての地位向上
期待以上の成果を継続的に提供することで、業界内での評価が高まり、専門家としての地位が確立されます。
これにより、他の人からの信頼を得やすくなり、新たなビジネス機会が生まれる可能性があります。
独自の付加価値の提供
依頼された仕事以上の成果を出すことで、自分の独自の強みやスキルをアピールする機会が増えます。
例えば、特定の分野における深い知識や、他にはない斬新なアイデアを提供できることは、他者との差別化要素となります。
期待を超える成果を出すための実践的なヒント
依頼された以上の成果を出すためには、以下のような戦略が役立ちます。
目標設定を明確にする
まず、自分がどのような成果を出すべきかを明確にすることが重要です。
曖昧な目標ではなく、具体的な達成基準を設定し、それを超えるために何が必要かを考えましょう。
クライアントや上司とのコミュニケーション
クライアントや上司のニーズや期待を正確に理解することは、期待以上の成果を出すための基本です。
適切なタイミングでフィードバックを求めたり、進捗状況を報告することで、相手との信頼関係を強化しましょう。
クリエイティビティを活かす
依頼された範囲内であっても、少し工夫することで大きな付加価値を提供できます。
既存の方法にとらわれず、より効率的で革新的なアプローチを試みることが大切です。
継続的な自己改善
依頼以上の成果を出すためには、常に自分をアップデートすることが重要です。
新しい技術や知識を学び、柔軟な姿勢で仕事に取り組むことで、常に期待を超えるパフォーマンスを提供できるようになります。
まとめ
依頼された仕事以上の成果を出すことは、一見、余分な労力に感じるかもしれませんが、そのメリットは計り知れません。
信頼の向上、自己成長、キャリアの加速など、多くのポジティブな影響が得られるため、長期的に見れば必ず報われる行動です。
ぜひ、日々の仕事において意識的に取り組んでみてください。
調べてみた経緯・感想
会社員において与えられた仕事以上の事をして意味があるのか？とずっと疑問に思っていました。
仕事で言われたこと以上をすることは余計なお世話になるかもしれないし、頑張ったところでありがとうと言われるだけでその場でわかりやすい報酬をもらうことができないかもしれません。
そんな未確定なことに対して必要以上の事をするのはナンセンスじゃないのかな？と考えていました。
調べてみて思ったことは、言われたこと以上の成果を出すために努力することは期待値がとても高い行動だと感じました。
もしゲームやプログラムの世界のような数字だけで判断する状況ならば、必要以上の成果を出すことは無駄です。
なぜならその世界ではレベルが50以上あればクリアとする条件式で判断しているだけだからです。
その他の情報はプログラムのコードに記載がない限り判断することはありません。
しかし、現実は違います。
サラリーマンとして働いている時に上司から振られる仕事は、上司がやらなければいけない仕事を細分化し、これぐらいなら仕事を振ってもできるかな？と判断して仕事を割り振っています。
初めて関わる人がどれだけ仕事ができるかなんてわかりません。
だから最初は決まりきったことだけをやるルーチンワークを振ることが多くなります。
ルーチンワークを言われたことだけやる部下とルーチンワークにプラスアルファでよりわかりやすくしてくれる人、どっちが優秀か仕事を振る上司の立場から見ると、プラスアルファで頑張っている人に決まっています。
でも最初にプラスアルファで頑張ったこと自体はその場でプラスアルファ分の報酬をもらうことはできないでしょう。
つまり仕事をプラスアルファを付与して頑張る行為は未来への投資をしているということになります。
例えると優良インデックスファンドに長期投資をするのと同じだと考えています。
短期的には成果が出ないかもしれない。投資と同じようにマイナスになるかもしれない。
しかし長期目線で見れば見るほど利益になる可能性の方が高くなります。
すぐにリターンはかえって来ないかもしれないけれど長期目線で考えると得をする可能性が高いということです。
今回で仕事にプラスアルファを加えて頑張ることが利益的であることが分かったので人生に活かしていこうと思います。
